Babat, Lamongan – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan oleh RSU Muhammadiyah Babat. Salah satunya melalui inovasi layanan Anjungan Pasien Mandiri (APM) yang memungkinkan pasien melakukan pendaftaran dan check-in secara mandiri tanpa harus mengantre di loket pendaftaran.
Fasilitas ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan sekaligus mempercepat proses administrasi pelayanan kesehatan bagi pasien yang datang ke rumah sakit. Dengan menggunakan APM, pasien dapat melakukan pendaftaran rawat jalan, check-in kunjungan, hingga mencetak bukti registrasi secara langsung melalui perangkat yang telah disediakan.
Tim IT RSU Muhammadiyah Babat menyampaikan bahwa penerapan sistem ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan yang lebih modern, efektif, dan berorientasi pada kenyamanan pasien.
Komentar Tim IT RSU Muhammadiyah Babat
“Kami terus berupaya menghadirkan inovasi layanan berbasis teknologi agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih cepat dan mudah. Dengan adanya Anjungan Pasien Mandiri ini, pasien dapat melakukan proses administrasi secara mandiri sehingga waktu tunggu menjadi lebih singkat dan pelayanan menjadi lebih efisien,” jelas Tim IT RSU Muhammadiyah Babat.
Melalui APM ini, RSU Muhammadiyah Babat menyediakan tiga fitur utama yang dirancang user-friendly untuk memudahkan pasien, yaitu:
- Pendaftaran Rawat Jalan (Pasien Umum) Fitur ini diperuntukkan bagi pasien lama yang belum melakukan pendaftaran. Pasien cukup memasukkan nomor Rekam Medis (RM) atau memindai barcode pada kartu pasien, kemudian memilih poliklinik serta dokter tujuan. Setelah itu pasien dapat menyimpan data dan mencetak bukti registrasi secara langsung.
- Check-in Umum Bagi pasien yang telah melakukan pendaftaran sebelumnya melalui layanan WhatsApp, proses check-in dapat dilakukan melalui APM dengan memasukkan nomor rekam medis atau memindai barcode kartu pasien untuk mendapatkan bukti registrasi.
- Check-in JKN (Mobile JKN) Bagi peserta JKN yang telah melakukan pendaftaran melalui aplikasi Mobile JKN, proses check-in dapat dilakukan dengan memasukkan nomor rekam medis atau memindai barcode kartu pasien. Sistem ini juga mendukung proses validasi biometrik seperti pengenalan wajah maupun sidik jari untuk memastikan keamanan serta validitas data pasien.
Kehadiran Anjungan Pasien Mandiri ini diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman bagi pasien sekaligus mengurangi kepadatan antrean di loket pendaftaran. Selain itu, inovasi ini juga menjadi bagian dari transformasi digital yang terus dikembangkan oleh rumah sakit.
Dengan semangat “Sehat Jadi Lebih Nyaman Tanpa Antre”, RSU Muhammadiyah Babat terus melangkah maju menjadi pusat layanan kesehatan yang profesional, santun, dan berdedikasi bagi masyarakat.
Editor & Penulis : IT RSUMB